Política de Reembolso – EAD Nobritech

Última atualização: 03 de setembro de 2025

Na EAD Nobritech, nosso compromisso é com a sua satisfação e aprendizado. Entendemos que, por diversos motivos, você pode precisar solicitar o cancelamento de uma compra. Nossa Política de Reembolso foi criada para ser transparente e justa, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Garantia Legal)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno tem o direito de se arrepender da compra de um curso e solicitar o reembolso integral do valor pago no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento.

• Como Solicitar: Dentro do prazo de 7 dias, o aluno deve enviar um e-mail para [inserir e-mail de suporte/financeiro@nobritech.com.br] com o assunto "Solicitação de Reembolso", informando seu nome completo, CPF e o nome do curso que deseja cancelar.
• Condição: O direito ao reembolso integral dentro deste prazo é incondicional, ou seja, independe do quanto do curso o aluno já tenha assistido.

2. Solicitações de Reembolso Após 7 Dias

Após o prazo legal de 7 dias, a EAD Nobritech não realiza o reembolso de valores, seja de forma total ou parcial. O acesso ao curso permanecerá disponível pelo período contratado no momento da compra.

Situações excepcionais serão analisadas caso a caso pela nossa equipe de suporte, mas a concessão de qualquer crédito ou reembolso após o prazo legal é uma liberalidade da empresa, e não uma obrigação.

3. Processamento do Reembolso

Uma vez que a solicitação de reembolso seja aprovada (dentro do prazo de 7 dias), o processamento do valor será realizado da seguinte forma:

• Compras via Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do seu cartão. O prazo para que o estorno apareça na fatura pode variar de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da sua fatura e dos procedimentos da operadora do cartão.
• Compras via Boleto Bancário ou PIX: O reembolso será realizado através de depósito em uma conta bancária de titularidade do aluno, em um prazo de até 15 dias úteis após a solicitação e o fornecimento dos dados bancários.

Após a confirmação do reembolso, seu acesso ao curso e a todos os materiais relacionados será imediatamente revogado.

4. Cursos em Formato de Assinatura (Planos)

Para planos de assinatura (mensal, semestral ou anual), o cancelamento impede a renovação automática, mas não gera reembolso de valores já pagos pelo período vigente. O aluno continuará com acesso à plataforma até o final do ciclo já pago. A solicitação de cancelamento da renovação pode ser feita a qualquer momento na área de gestão da sua conta.

5. Contato

Para dúvidas ou para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato conosco exclusivamente pelo e-mail: financeiro@nobritech.com.br